顧客の本音しってますか？CS実態調査で見えたFAQとコミュニティの活用術

2025年5月15日に開催されたオンラインセミナーをアーカイブ動画としてご紹介。

■こんな方にオススメ

• FAQを用意しているのに、同じ問い合わせが繰り返される
• 現在のサポートチャネルに対する顧客の満足度が伸び悩んでいる
• 人手不足の影響で、コンタクトセンターの対応負荷が高くなっている